Suruh Pria Lumpuh Merangkak Naik Pesawat, Maskapai Ini Tuai Kecaman

Maskapai Vanilla Air menuai kecaman baru-baru ini atas perlakuan yang buruk pada salah satu penumpangnya. Staf penerbangan dilaporkan memaksa Hideto Kijima, pengguna kursi roda berusia 44 tahun untuk merangkak di tangga saat akan naik ke pesawat.

Melalui blognya, Kijima menjelaskan jika dirinya saat itu kaan kembali ke Osaka setelah berlibur di pulau Amami dengan menaiki Vanilla Air. Namun saat akan naik ke pesawat ia kebingungan lantaran mereka tidak memiliki lift untuk memindahkan penumpang penyandang cacat.

Permasalahan semakin pelik lantaran peraturan yang tidak memperbolehkan penumpang diantar menaiki tangga pesawat. Ia kemudian dipaksa untuk merangkak untuk naik dan terpaksa mengandalkan kekuatan lengannya.

Kijima yang lumpuh dari pinggang ke bawah itu menyeret tubuhnya menaiki 17 titian. Sedangkan staf maskapai tidak ada yang membantunya.

Perlakuan tersebut tak pelak langsung menjadi kontroversi dan menuai kecaman dari berbagai pihak. Perwakilan Vanilla Air sendiri akhirnya meminta maaf atas peristiwa tersebut. Mereka juga berjanji akan menambahkan lift bagi penumpang disabilitas.

Sementara itu, Vanilla Air sendiri bukan pertama kali ini mengecewakan penumpang disabilitas. Sebelumnya mereka juga melarang penumpang yang tidak bisa berjalan kaki ikut dalam penerbangan dengan alasan keselamatan.